Qual a expectativa de uma pessoa que se coloca diante de alguém que está prestes a fazer um discurso, uma apresentação ou a condução de um trabalho em grupo?

Na atualidade, os públicos em geral buscam o conteúdo, o conhecimento e a troca de experiências. Para que isto ocorra, esperam do Facilitador de Aprendizagem a habilidade de conduzir uma apresentação ou atividade de maneira eficaz e objetiva, mesmo quando o assunto é subjetivo.

Diferentemente da época das batalhas entre oradores em arenas, na Oratória Antiga romana por volta de 70 a.C., a Oratória Contemporânea valoriza o conteúdo. Sendo assim, tudo o que tira a atenção do ouvinte para a forma, distraindo-o, é considerado Ruído da Comunicação.

Tais Ruídos variam quanto à manifestação, podendo ser auditivos, visuais ou de linguagem.

A origem deles geralmente está relacionada à Diálogos Internos que acontecem durante a apresentação e tornam-se externos aparecendo no corpo e na fala. A repetição deles produzem os vícios de gestos, palavras ou movimentos que chamam a atenção do interlocutor.

Dentre os auditivos, podemos considerar tudo o que faz barulho literal, como acessórios de vestuário (pulseiras, sapatos de salto), o som de clique de uma caneta, utilização de sons de palmas ou outros no power point, som de celular, dentre outros.

Ruídos visuais são variados, como muita informação de cores e estampas no vestuário do apresentador, excesso de estímulos em slides, movimentação sem função, gesticulação inadequada ao ambiente ou conteúdo, uso ineficaz da ponteira laser.

Na fala, aparecem com a utilização disfuncional da própria língua, como a clássica repetição de /né/, /tá/, /daí/, /ééééé/, /aaaaa/, além de gerundismo ou utilização intensa de uma palavra específica.

O primeiro passo para diminuir os Ruídos da Comunicação é ter consciência deles. Pedir feedback a alguém de confiança ou assistir filmagens das próprias apresentações são meios úteis. Ao conscientizar-se, convém escolher um objetivo por vez, para que a ansiedade em resolver não cause mais Diálogos Internos com consequentes Ruídos Externos.

Se a dificuldade persistir, uma assessoria pessoal em Aperfeiçoamento da Comunicação é uma boa opção.

O mais importante é considerar que qualquer pessoa tem condições de falar em público, pois o que interessa não é a forma ou a capacidade de “dar um show”. Se há o desejo sincero de compartilhar conhecimento ou experiência, a espontaneidade evitará cobranças pessoais desnecessárias e os envolvidos provavelmente ficarão satisfeitos.